Office de tourisme du pays d'Auray

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Pratique

Conditions de réservation - Office de tourisme

CONDITIONS PARTICULIÈRES DE RESERVATION
VISITES GUIDÉES GROUPES

 

Article 1.Réservation.

1- La réservation devient ferme lorsqu’un acompte représentant 30% du prix de la visite et un exemplaire de la pose d’option signée et les dites conditions acceptées par le client, ont été retournés au Bureau d'Information Touristique d'Auray.
2- Quinze jours au moins avant la date de la visite guidée, le client s’engage à communiquer le nombre définitif de participants au Bureau d'Information Touristique (mail ou courrier uniquement).

 

Article 2.Règlement du solde.

Le client devra verser le solde le jour de la visite guidée, ou sur facture. Le solde sera calculé en fonction du nombre de participants qui aura été communiqué dans les 15 jours avant la date de la visite. (Cf. Article 1 § 2).

 

Article 3.Annulation.

Toute annulation par le client doit être notifiée par courriel : accueil@auray-tourisme.com ou par voie postale au BIT d'Auray, 20 rue du lait, 56400 AURAY. L’annulation du fait du client entraîne la retenue de frais selon les conditions suivantes :

  • Annulation entre 30 et 15 jours avant la date de la prestation : 50% de l’acompte sera retenu.
  • Annulation entre 15 jours et le jour J de la prestation : 100% de l’acompte sera retenu.
  • En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

 

 

Article 4.Arrivée/Retard.

Le groupe doit se présenter au jour, à l’heure et à l’endroit prévus.
En cas de retard, le client doit en informer directement le Bureau d'Information Touristique d’Auray.
Cependant passé un délai de 30 min, la guide ne sera pas tenue d’assurer l’intégralité de la visite. Dans ce cas le montant de la prestation reste dû intégralement.
Dans le cas d’un retard nettement supérieur à 30 min, le Bureau d'Information Touristique se réserve le droit d’annuler la visite guidée. De même, le montant de la prestation reste dû dans son intégralité.

 

Article 5.Responsabilité.

1- Le Bureau d'Information Touristique d'Auray ne peut être tenu responsable des cas fortuits, de force majeure ou du fait de toute personne étrangère à l’organisation et au déroulement de la prestation. 2- Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait.

 

Article 6.La visite guidée.

1- La guide peut modifier son parcours ou annuler la visite d’un monument religieux pour des raisons indépendantes de sa volonté, telles que : offices religieux exceptionnels, funérailles, assemblées...
2- Les prestations qui se déroulent sur la ville d’Auray nécessitent une bonne condition physique, certaines parties des parcours ayant des difficultés (dénivelés, pavés, marches…).
3- Les participants devront être équipés de bonnes chaussures de marche ainsi que d’un vêtement adapté aux conditions météorologiques du jour.
4- 

La guide : Christelle BLIN
Bureau d'Information Touristique d'Auray
20 rue du Lait
56400 AURAY

02 97 24 09 75
accueil@auray-tourisme.com

 

Adresse & contact

Office de Tourisme d'Auray Communauté - 20 rue du Lait 56400 AURAY

Tél : 02 97 24 09 75 | 02 97 24 34 94

Courriel : auray.tourisme@baiedequiberon.bzh